POS知识

POS机的常见问题及处理方法

来源: POS机办理加盟网 发布时间:2020-11-02
文章导读: 现如今,经济迅速发展,人们的支付需求也越来越大,相信在不久的未来,POS机人手一部将成为标配。很多新手朋友拿到POS机因为不熟悉,难免会遇到一些问题,下面我就给大家分享一下POS机使用过程中常见的故障以及处理方法。
POS知识

现如今,经济迅速发展,人们的支付需求也越来越大,相信在不久的未来,POS机人手一部将成为标配。很多新手朋友拿到POS机因为不熟悉,难免会遇到一些问题,下面我就给大家分享一下POS机使用过程中常见的故障以及处理方法。
 

1、POS机刷卡没有反应

 
原因:刷卡方式不对或者银行卡磁条损坏
 
解决方法:
(1) 可先用其它的卡刷看有无反应,若其它卡刷卡有反应则是卡片的问题,建议持卡人可拨打银行电话进行查询或者更换卡片。
 
(2) 请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确,请平稳、匀速地刷卡;
 
 
(3) 若是多张卡刷卡都无反应,先检查POS机是否处于死机状态。若是死机可重新启动机器。
 
(4)检查POS按键状态是否正常,是否存在按钮被卡的情况。
 
(5)注意清洁POS机刷卡磁道,提高灵敏度。
 

2、键盘没有反应

 
原因:键盘故障或机器处于“锁定状态”
 
解决方法:
(1)如果是密码键盘故障,请先关闭机器电源,再重新开启机器,仍然不行,可以联系机器售后解决。
 
(2)如果是处于“锁定”状态,就解除锁定即可。
 

3、POS机显示无法连接到网络

 
原因:现在正在使用的网络不通畅。pos出现故障。
 
解决办法:等网路恢复正常在重启POS机进行尝试;换个网络环境进行操作;以上操作都不行你可以联系工作人员报修或者换机。
 

4、POS机经常卡纸

 
原因:打印纸没有装好,纸槽内有异物。
 
解决方法:
(1)重装或更换打印纸。
 
(2)清理POS机内异物。
 

5、开机屏幕不亮或白屏无显示

 
原因:POS机显示屏幕损坏;机器本身没有电量。
 
解决办法:可能是机具故障,请找技术人员;如果是机器没电,连接电源充电后再使用。
 

6、正常交易时POS机提示“冲正成功”

 
原因:由于POS机接收不到后台数据或收发包不一致而产生的。
 
解决办法:这个属于常见现象,是由于通信线路或其它原因造成的,pos提示冲正成功是表明该笔交易失败,此时只需重新刷卡即可。
 
其实我们使用POS机刷卡方式非常重要,往往很多时候出问题,不是机具本身的故障,而是我们在使用的过程中操作不当导致的,所以大家在遇到问题的时候不要慌,只要是正规一清机,机器安全是有保障的,售后服务也是相当好的,有问题找客服就好了。所以大家在办理POS机的时候,一定要认准一清机。
 

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